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十一、不可抗力及免责条款
（一）由于发生地震、台风、水灾、火灾等人力不能预见、不能避免、不能克服的不可抗力事件，致使协议无法履行或不能按约定履行，遭遇不可抗力的一方应于不可抗力发生之日起3个工作日内以书面形式通知对方，并于发生后10个工作日内出具有关部门的证明文件。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。不可抗力事由消失后双方应在合理期限内协商是否继续履行协议。
（二）由于计算机和互联网的特殊性，平台服务过程中可能出现技术性中断、服务延时及安全性问题等(包括但不限于平台系统崩溃或无法正常使用、电信设备故障、网络故障、电力中断、恶意攻击、计算机病毒)。平台用户应了解该类风险内容，若用户因此无法使用平台部分或全部服务的或对用户造成损失的，平台不承担任何责任。
（三）平台需要定期或不定期地进行停机维护，平台会在维护前24小时内以平台公告形式及时通知用户，维护期间用户将无法使用部分或全部平台服务，因此对用户造成的损失，平台不承担任何责任。
若本协议履行过程中发生争议，双方本着公平公正的态度友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。
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