简爱筹成立以来，旨在为大病患者提供专业的筹款服务，不断提升服务质量。截至2024年6月份，已帮助近3.9万个大病患者家庭筹集医疗资金。平台自2016年2月18日运营至今的8年时间来，持续为大病患者补贴平台运营成本，平台也因此承受较大的运营压力。为了维持平台的稳定运营，简爱筹从2024年7月6日起运行向运行时间当日及之后日期结束筹款的筹款发起人收取平台服务费。
参照相关规定及其它平台收费标准，平台服务费的收取标准为单个筹款项目提现金额的5%（注：除此之外，第三方支付平台仍将收取提现金额的0.6%作为支付通道费用）。平台服务费计划只用于简爱筹平台可持续运营和发展。
为确保筹款人充分知晓平台服务费规则，我们将在发起筹款前告知并征得筹款人同意，并在筹款人提现时再次提示。
平台服务费运行阶段，我们希望广大用户能够提出宝贵的意见和建议，共同建设、完善简爱筹平台，从而帮助平台为更多大病患者提供优质服务。
简爱筹（福建）网络科技有限公司
2024年07月06日
过去八年时间里，简爱筹维持运营所需的成本，一直由简爱筹（福建）网络科技有限公司补贴，未向筹款人收取任何费用。随着运营成本逐年上升，简爱筹平台采取了多项降低成本、提高效率的措施，但仍无法完全覆盖平台日常运营所需成本。为了平台可持续运营，现运行收取服务费。
（每个大病求助项目的发起和运营都需要经过大量工作，包括筹款顾问一对一协助患者收集发起材料并核实患者病情，专业文案人员一对一协助患者写求助文案，并一对一协助成功发起筹款，如何优化扩散更高效快速的筹款等情况；医学团队对医疗材料的审核与评估；客服团队对患者问题的收集和解答；风控团队对筹款真实性的审核；研发团队对平台的开发、维护；平台给患者资金专户托管等。）
关于服务费，欢迎您留下宝贵的意见和建议，24小时服务热线：400-870-6886。